Rujukan Laman

Cara vip2cuci Melindungi Maklumat Anda

Di vip2cuci, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dikumpul secara telusTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun dilindungi enkripsiPermintaan padam data diterimaSokongan privasi tersedia 24/7
vip2cuci Cara vip2cuci Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan respons dalam tempoh 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di tapak kami untuk mendapatkan respons segera daripada ejen sokongan yang terlatih dalam hal privasi dan perlindungan data akaun.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami secara dalam talian untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda di vip2cuci

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa, sama ada semasa transaksi aktif atau dalam tempoh penyimpanan data selepas akaun ditutup di wilayah yang…

Enkripsi Data Penuh

Semua data yang anda hantar melalui tapak kami, termasuk maklumat akaun dan butiran transaksi FPX atau GrabPay, dilindungi dengan protokol enkripsi SSL 256-bit yang aktif sepanjang masa.

Polisi Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun dan meningkatkan kelajuan navigasi. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan amaran log masuk automatik. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan segera memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan, selepas itu data akan dipadam atau dianominimkan secara automatik.

Siapa Yang Mengakses Data Anda

Hanya kakitangan vip2cuci yang mempunyai keperluan operasi yang sah, serta pembekal perkhidmatan yang terikat perjanjian kerahsiaan, boleh mengakses data peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami, dan kami akan memproses dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak privasi, penyimpanan data, dan cara berurusan dengan kami untuk sebarang permintaan berkaitan maklumat peribadi anda di vip2cuci.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang terikat perjanjian kerahsiaan, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, bukan untuk tujuan pemasaran pihak luar.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian kami atau e-mel pasukan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, sesetengah data perlu kami simpan bagi mematuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan, seperti rekod transaksi kewangan untuk tempoh yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk mempercepatkan navigasi, dan kuki analitik untuk memahami cara tapak digunakan. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui gateway pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet digital anda secara langsung dalam sistem kami.

Kami menyimpan data akaun dan transaksi mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam atau dianominimkan secara automatik mengikut prosedur dalaman kami.